Condiciones Generales de Uso y Contratación

1.- Marco Legal

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad NEUS SÁNCHEZ DOÑATE (en adelante, “Neus en Júpiter”) que opera a través de Internet desde el presente sitio web www.neusenjupiter.com, se detalla a continuación las condiciones de uso de este sitio web, así como las condiciones generales de contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

2.- Identificación

Las Presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante «Condiciones») tienen por función regular la relación entre Neus en Júpiter y las usuarias o clientes del sitio web (en adelante la “Usuaria” o las “Usuarias”), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

De una parte:

2.1.- Empresa Oferente

  • RAZÓN SOCIAL: Neus Sánchez Doñate
  • NOMBRE COMERCIAL: Neus en Júpiter
  • NIF: 21766461C
  • DOMICILIO: C. Sant Crispí, 08035 de Barcelona (Barcelona, España)
  • TELÉFONO: 602038011
  • CORREO ELECTRÓNICO: hola@neusenjupiter.com


Y de otra parte:

2.2.- La Usuaria

Se entenderá por usuaria o cliente, la internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en este sitio web, utilizando para ello un formulario de contacto o de suscripción al boletín de noticias, o para la contratación de algún producto o servicio ofrecido en el presente sitio web, y/o al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad y licitud de los datos personales facilitados a Neus en Júpiter.

3.- Aceptación

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, la Usuaria declara:

Ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal necesaria para obligarse por este acuerdo y utilizar el sitio web de conformidad con sus términos y condiciones, que lo comprende y reconoce en su totalidad.

También declara que toda la información que proporciona para acceder a Neus en Júpiter, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

Asimismo, declara haber leído y acepta los términos y condiciones de uso del presente sitio web, divididos en las Políticas de Cookies, Políticas de Privacidad y las presente Condiciones Generales de Uso y Contratación.

4.- Descripción y uso de los servicios de este sitio web

Neus en Júpiter proporciona un portal de información donde se encontrará todo lo relacionado con los servicios y productos de consultoría, asesoría, cursos y talleres que presta en el sector de la astrología y el coaching.

En este sitio web aparece:

  • Información sobre la trayectoria profesional de Neus en Júpiter, así como sus intereses profesionales.
  • Las distintas materias o especialidades en las que presta sus servicios.
  • Información sobre la filosofía de la marca, cómo trabaja, valores añadidos, entre otros.
  • El blog donde se puede encontrar las distintas publicaciones de Neus en Júpiter.
  • Apartado de contacto para solicitar más información.
  • Apartado para descargar recursos y contenidos gratuitos.
  • Apartado para adquirir productos y servicios online y/o presenciales.
  • Newsletter para mantenerse al día sobre las novedades de Neus en Júpiter.


5.- Enlaces externos

El presente sitio web puede contener enlaces hacia otros sitios web.

Sin embargo, no se ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios ni sus contenidos, que  están sujetos a sus propios términos y condiciones. Tampoco se asume asociación o responsabilidad alguna por los mismos, ni se garantiza su disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad.

6.- Propiedad Intelectual e Industrial

El contenido y la información de Neus en Júpiter (entre otros, marcas, logotipos, datos, texto, imagen o código informático), así como los elementos de hardware o software utilizados para proporcionar tal contenido e información, son propiedad de Neus en Júpiter o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Por ello y en virtud de lo dispuesto en la normativa nacional y europea sobre propiedad industrial e intelectual se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes de Neus en Júpiter y de su contenido.

Para cualquier otro uso del contenido de Neus en Júpiter se necesita, con carácter previo y por escrito, contar con el consentimiento de la titular o, según el caso, de los autores del contenido.

7.- Disponibilidad

La Usuaria tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de suscripción al boletín de noticias, descarga de recursos gratuitos o contratación de productos y/o servicios, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

8.- Validez o Duración

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones Generales y en su caso, de las condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultará de aplicación desde el momento en que la Usuaria haga uso de la página web, y/o proceda a la contratación de cualesquiera de los productos o servicios.

9.- Modificaciones

Neus en Júpiter se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte de la Usuaria.

La Usuaria se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

10.- Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

11.- Objeto de estas Condiciones de Contratación

Las presentes Condiciones de Contratación tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa de productos y/o de prestación de servicios nacida entre Neus en Júpiter y la usuaria en el momento en que ésta acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa de productos y/o de prestación de servicios conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de esta página web, de uno o varios productos y/o servicios concretos. Cada uno de dichos productos y/o servicios podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha o página concreta del producto o servicio, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos o servicios.

12.- Registro de Usuarios

En la presente página web, existe un apartado concreto de Registro de Usuarios, debiendo la Usuaria seguir el procedimiento marcado en su caso. Asimismo, podrá solicitar, mediante el formulario correspondiente a fin de descargar recursos gratuitos, o a la suscripción, recepción de boletines informativos/newsletter.

13.- Ámbito geográfico

La página web www.neusenjupiter.com opera y vende en ámbito nacional español como internacional. Si bien, la utilización de este sitio web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en este sitio web.

14.- Información de Productos y Servicios

Neus en Júpiter pone gran atención a la información relativa a las características de los productos y servicios mediante descripciones en las diferentes secciones de la presente página web. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares.

15.- Impuestos, moneda y gastos de envío

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de este sitio web estará sujeta a los impuestos legales correspondientes según el tipo de producto o servicios del que se trate.

No se puede comprar en el sitio web www.neusenjupiter.com con otra moneda distinta al Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. En el precio de los productos y servicios se indicará específicamente en cada caso, si incluyen o no los impuestos correspondientes.

No existe en estos momentos ningún proceso de compra de productos o servicios que requiera gastos de envío. En su caso de que se introduzca esa particularidad, se informará debidamente.

16.- Lengua en el que se desarrolla el contrato 

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano, y éste será el idioma utilizado para llevar a cabo la contratación.

17.- Pasos del Proceso de Contratación / Compra

17.1.- Registro

Para poder iniciar el proceso de contratación de servicios en www.neusenjupiter.com, no es necesario registrarse como usuaria.

17.2.- Proceso de compra

El proceso de compra es fácil y sencillo.

  • Click en «Me apunto» o «Quiero entrar en el programa» o botones similares.
  • Resumen de los productos y/o servicios añadidos a la cesta de la compra.
  • Aplicación de cupones de descuento, en caso de disponer de ello.
  • Finalizar: Indicar detalles de facturación y envío, si existe.
  • Método de pago
  • Información de Pago
  • Revisión del pedido y pago


*NOTA: LA OBLIGACIÓN DE PAGO SE DEVENGA AL REALIZAR EL PEDIDO.

18.- Disponibilidad del producto o servicio

La compra de los productos o la contratación de los servicios será bajo demanda, según disponibilidad de Neus en Júpiter. La cliente no puede comprar servicios fuera de disponibilidad, lo cual se informará en la página.

19.- Tipos de productos y servicios

El sitio web cuenta con cursos y programas online, servicios de consultoría y asesoría en la especialidad de Neus en Júpiter en relación al sector de la astrología y el coaching.

20.- Importe máximo de pedido

En Mensajes desde Júpiter máximo 1 por usuario.

21.- Cómo ampliar o modificar mi pedido

Para ampliar o modificar un pedido puedes hacerlo siempre que no hayas finalizado la compra, y lo puedes hacer pulsando el botón “Actualizar carrito”.

22.- Recibos y facturas

Al tiempo de realizarse el pedido en la página web se generará automáticamente recibo de dicho pedido. En caso de que la cliente necesite factura de servicios deberá solicitarla escribiendo a hola@neusenjupiter.com

23.- Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través de este sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en los casos aplicables. Y los precios especificados en el sitio web, salvo se indique lo contrario, ya incluyen los importes correspondientes a dicho impuesto.

24.- Métodos o Modalidades de pago

Con carácter general, la Usuaria podrá escoger la forma de pago:

  • A) Mediante tarjeta de crédito/débito a través de la herramiento de pago de Stripe, para lo que facilitará, entre otros:

(i) nombres y apellidos;

(ii) número de tarjeta;

(iii) CVV/CVC;

(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;

  • B) Transferencia bancaria, en aquellos servicios que así lo admita.

25.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago

  • La orden de pago dada por la Usuaria implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
  • Para cualquier forma de pago escogida por la Usuaria, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables a la Usuaria por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura elegida por la Usuaria (p.e. Visa, Mastercard, Stripe, etc.).
  • Una vez efectuado correctamente el pago, la Usuaria recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.


Neus en Júpiter, se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo, en su caso, en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

26.- Modificación de las fechas de los servicios contratados

Se admite por parte de Neus en Júpiter la modificación de las fechas de los servicios de consultoría y asesoría contratados, siempre que la propuesta de modificación se realice con una antelación mínima de 48h a la hora de inicio de la sesión contratada, según la disponibilidad de la profesional.

En caso de fuerza mayor, tanto de una parte u otra, las partes podrán renegociar fechas en las que se deberán realizar los servicios contratados.

En caso de que la cliente no acuda a la sesión contratada sin previo aviso ni justificación, se entenderá realizada el servicio, sin que se pueda existir por parte de la cliente derecho alguno en concepto de la devolución del importe pagado por dichos servicios.

27.- Ejercicio del derecho de desistimiento o de cancelación

Una vez que se haya recibido su pedido, puede desistir de su compra o cancelarla, siempre y cuando los servicios contratados no hayan sido prestados o no sean de acceso inmediato después de la compra, dentro del plazo máximo de los 14 días naturales después de la realización de tu pedido, siempre que la cancelación o desistimiento se produzca en las 48 horas antes del inicio de la prestación del servicio.

En caso de los servicios de sesiones individuales, se aceptará la modificación de la fecha de sesión 48 horas antes de la fecha elegida.

28.- Excepciones al derecho de desistimiento o de cancelación

El derecho de desistimiento o de cancelación no se aplica en ningún caso en los cursos o programas online de acceso inmediato a partir de la realización de la compra que pudiera ofrecer Neus en Júpiter.

En el caso de otros servicios y productos en la que exista servicios de acceso inmediato a partir de la realización de la compra, tampoco se admite ejercicio de derecho de desistimiento. 

Si bien, por circunstancias pactadas o excepcionales de fuerza mayor, puede acordarse y modificarse la fecha de las sesiones a realizar según acuerdo entre las partes.

30.- Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

Para solicitar la ampliación, la modificación, el desistimiento o cancelación de tu pedido, en caso que se admita, deberás enviar un correo electrónico a la dirección hola@neusenjupiter.com. También se podrá ampliar, modificar, desistir o cancelar el pedido contactando con Neus en Júpiter o su equipo en el teléfono 602038011.

Asimismo, siempre que necesites, puedes ponerte en contacto con mi Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a hola@neusenjupiter.com, o bien escribiendo o llamando al 602038011.

31.- Garantía de los productos o servicios

Al tratarse de servicios de formación, de coaching y de consultorías o asesorías, no existen garantías específicas, excepto conocimiento experto de Neus en Júpiter en los ámbitos profesionales en los que se mueve.

32.- Derechos de Neus en Júpiter

  • Conservar, modificar o suspender su sitio web sin previo aviso.
  • Modificar el precio de los servicios o productos, así como las ofertas o promociones aplicadas.
  • Rechazar pedidos por falta de disponibilidad o impago o cualquier otro incumplimiento de la/s cliente/s.
  • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
  • La Usuaria no puede reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Neus en Júpiter en todos sus contenidos y en todos sus canales de comunicación sin permiso expreso.
  • Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

33.- Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por la Usuaria a Neus en Júpiter y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz y exacto. Es responsabilidad de la Usuaria mantener los datos suministrados, a Neus en Júpiter, debidamente actualizados. En todo caso, Neus en Júpiter se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso a este sitio web no implica obligación alguna por parte de Neus en Júpiter de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por la Usuaria a través de los correspondientes formularios.

Neus en Júpiter no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización de la página web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de www.neusenjupiter.com.

El acceso de las Usuarias a los Contenidos no implica obligación alguna por parte de Neus en Júpiter de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático de la Usuaria. En todo caso, corresponderá a la Usuaria disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, Neus en Júpiter no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de las Usuarias o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

Neus en Júpiter no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a las usuarias utilizar los servicios ofrecidos.

34.- Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Neus en Júpiter y la usuaria, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios o la venta de los productos objeto de estas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de la usuaria.

En el caso de que la usuaria tenga su domicilio fuera de España, Neus en Júpiter y la usuaria, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del LA PROPIETARIA DE LA PÁGINA WEB.

35.- Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Dirección a la plataforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES